Je bestelling komt bij je thuis of op je werkadres. Bestel en betaal je op een werkdag voor 11:00 uur, dan heb je hem in Nederland meestal binnen 1 tot 3 werkdagen. Hieronder staat alles wat je over je levering wilt weten: wanneer hij komt, wat het kost en hoe je hem volgt.

Wat je kunt verwachten

  • Nederland: 1 tot 3 werkdagen, als je voor 11:00 uur bestelt en betaalt
  • België: 3 tot 4 werkdagen. Naar Duitsland leveren we niet
  • Gratis verzending bij elke bestelling, naar Nederland en België
  • Bezorging van maandag tot en met vrijdag

 

Wanneer je pakket komt

De 1 tot 3 werkdagen gelden als je op een werkdag voor 11:00 uur bestelt en betaalt. Bestel je op vrijdag na 11:00 uur, dan gaat het maandag naar de koerier en heb je het vanaf dinsdag in huis. Rond feestdagen als Kerstmis, Nieuwjaar en Pasen duurt het vaak wat langer. Houd daar rekening mee als je je klus plant, zodat je verf er is op de dag dat je wilt beginnen.

 

Zo weet je waar je pakket is

Na je bestelling krijg je een bevestiging per mail. Kijk die even na, want als je pakket eenmaal is verstuurd, kan het bezorgadres niet meer worden gewijzigd. Na verzending krijg je een track & trace-code van de vervoerder. Daarmee zie je op je computer of telefoon waar je pakket is en wanneer het waarschijnlijk komt. Ben je er twee keer niet, dan laat de vervoerder een bericht achter en haal je je pakket meestal op bij een servicepunt in de buurt.

 

Afhalen en terugsturen

De Scanofloor Specialist is een webwinkel, zonder winkel of showroom. Afhalen kan daarom niet: je bestelling komt altijd naar je toe. Verf die voor jou op kleur is gemengd, kun je niet ruilen, tenzij hij beschadigd of niet in de oorspronkelijke staat bij je aankomt. Meld een retour altijd eerst, en doe de pakbon in het pakket. Alles over terugsturen.

Goed om te weten
De levertijden halen we in bijna alle gevallen, maar ze blijven een indicatie. Bij drukte of door iets onverwachts kan het een dag langer duren. Plan je klus daarom pas vast als je pakket binnen is.

Nog een vraag?

Veel antwoorden staan al bij de veelgestelde vragen. Staat je vraag er niet tussen, stel hem dan hier. Vragen via het contactformulier of per mail beantwoorden we doorgaans binnen 24 uur.